外贸 交流话术+ 商务书写-外贸跨境电商教程（56节课）

课程目录

01.找到客户关键人的9种办法.mp4

02.和客户前台咨询关键人适用话术.mp4

03.如何在30秒之内引起客户兴趣.mp4

04.被要求提供其他客户参考信息，如何回答？.mp4

05.展会相关话术-1.mp4

06.展会相关话术-2.mp4

07.展会相关话术（无展会以及线下邀约）.mp4

08.如何在第一次交流中，让客户认可我们的专业性？.mp4

09.客户拜访工厂适用话术.mp4

10.客户有现有供应商，不愿意合作，如何破局？.mp4

11.长期不合作的客户如何重建关系？.mp4

12.讨论质量.mp4

13.掌控对话.mp4

14.和客户拓展话题.mp4

15.关键人对话：客户决策者见面聊什么？.mp4

16.海外客户分哪几类？如何辨别？.mp4

17.如何判断客户真实采购潜力和采购意愿？.mp4

18.贸易商的核心优势之一：搞关系.mp4

19.邮寄样品相关话术.mp4

20.通单话术.mp4

21.收到询单后的跟进话术.mp4

22.报价后跟进客户话术-1.mp4

23.报价后跟进客户话术-2.mp4

24.讨价还价话术.mp4

25.报价后客户抱怨价格太高，我们是否应该主动降价？.mp4

26.客户抱怨海运费太高如何应对.mp4

27.如何说服客户修改付款方式-1.mp4

28.如何说服客户修改付款方式-2.mp4

29.签订合同的话术.mp4

30.签订合同后，如何催促预付款？.mp4

31.突遇海运费暴涨，客户不愿意发货，怎么办？.mp4

32.因价格暴涨，合同无法执行，重新议价-1.mp4

33.因价格暴涨，合同无法执行，重新议价-2.mp4

34.延期发货（样品）如何和客户解释？.mp4

35.两个时间节点控制，有效避免客户恶意拖欠付款.mp4

36.催款7大话术，提高成功率50%以上.mp4

37.处理质量异议和索赔的话术和策略-1.mp4

38.处理质量异议和索赔的话术和策略-2.mp4

39.冒犯客户后如何道歉，并且挽救关系？.mp4

40.售后服务-1.mp4

41.售后服务-2.mp4

42.培养客户粘性的11个办法.mp4

43.开发信怎么写.mp4

44.完美报价的7个要素.mp4

45.报错价格后应该怎么办.mp4

46.课程独家代理协议.mp4

47.找客户分担损失的邮件怎么写？.mp4

48.供应链紧张，发不出货。如何解释-1.mp4

49.供应链紧张，发不出货，如何解释-2.mp4

50.国庆催单邮.mp4

51.新年祝福邮件怎么写.mp4

52.春节放假通知怎么写.mp4

53.年终总结报告.mp4

54.清货通知.mp4

55.迟交货，如何和客户解释.mp4

56.退税，如何要求客户分担损失.mp4

伏均驭

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